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Prefeitura divulga relatório da Ouvidoria no ano de 2020


  • 22/02/2021 - 16:01 | Atualizado em 24/02/2021 - 09:57

Foto: Departamento de Comunicação

A Prefeitura de Assis divulgou o relatório anual dos serviços prestados pela Ouvidoria Municipal durante o ano de 2020.

Foram 1.048 manifestações de munícipes, sendo 561 realizadas através do canal digital da Ouvidoria, 385 presenciais e 102 por telefone.

O relatório é classificado por tipos de atendimentos, entre denúncias, reclamações, sugestões e elogios.

As reclamações somaram 608, com destaque para descarte irregular de lixo, fiscalização COVID-19, consultas com especialistas, exames e cirurgias, sinalização de transito entre outras.

O documento apresentou também 337 denúncias, entre elas animais de grande porte na área urbana, fiscalização COVID-19, focos de mosquito Aedes aegypti e animais peçonhentos.

Os munícipes também interagiram através de 95 sugestões como implantação de redutor de velocidade em via pública, oficina de meditação para professores, asfalto, coleta de lixo, entre outras.

A Ouvidoria também recebeu 8 manifestações de elogios aos profissionais da Saúde, pelo bom atendimento prestado.

“A Ouvidoria Municipal desenvolve um trabalho fundamental para garantir que os munícipes tenham retorno de suas solicitações para que possamos, além de melhorar os serviços oferecidos, garantir ainda mais a transparência de nossas ações”, destacou o prefeito José Fernandes.

Além do atendimento por meio digital pelo site https://www.assis.sp.gov.br/ouvidoria, o cidadão também pode realizar seu atendimento presencial, dirigindo-se até a Avenida Rui Barbosa nº 1066, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h. 

Para manifestações relacionadas à saúde, existe um atendimento exclusivo por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário, no prédio da Secretaria Municipal da Saúde, localizado na Rua Candido Mota, 48.

Mais informações pelo número de telefone (18) 3321-5070 ramal 4.

Acesse o link  https://www.assis.sp.gov.br/uploads/documentos/3104519022021111648.pdf.


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