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Ouvidoria Municipal disponibiliza relatório de Gestão referente ao 2º quadrimestre de 2023

O documento reflete o compromisso da atual gestão com a transparência, e o compromisso de ouvir e buscar soluções para melhorar a qualidade do atendimento público junto à população.


  • 03/10/2023 - 12:06
  • Informação publicada há 200 dias

Foto: Departamento de Comunicação

 Prefeitura de Assis por meio da Ouvidoria da Municipal está disponibilizando para consulta o Relatório de Gestão do Segundo Quadrimestre de 2023.

O documento inclui um organograma detalhado, fluxo de atendimento, tipos de manifestações e depoimentos que descrevem a experiência e interação dos cidadãos, servidores e agentes políticos com a Ouvidoria Municipal.

Confira os principais destaques:

Apresentação: O relatório inclui um organograma detalhado, fluxo de atendimento, tipos de manifestações e depoimentos que descrevem a experiência e interação dos cidadãos, servidores e agentes políticos com a Ouvidoria Municipal.

Indicadores de Desempenho: São apresentados dados quantitativos que refletem as operações da Ouvidoria, incluindo a situação dos atendimentos em relação ao prazo de resposta, principais assuntos tratados, ranking de reclamações e Pedidos de Acesso à Informação (e-SIC).

Apontamentos: Observações sobre os atendimentos prestados, visando potencializar a participação social e auxiliar os gestores na tomada de decisões.

Considerações:

Para Adriano Romagnoli, Secretário Adjunto de Governo, este documento detalhado reflete o compromisso contínuo da nossa administração com a transparência, participação social e aprimoramento dos serviços públicos.

Theo Camargo, Ouvidor-Geral, parabeniza a equipe de atendimento da Ouvidoria Municipal pelo seu dedicado e incansável trabalho no acolhimento e tratamento das manifestações.

O Prefeito José Fernandes enfatiza que juntos podemos fortalecer nossa comunidade, promover a transparência e construir um Assis-SP melhor para todos.

Formas de acesso:

Para acessar o relatório, visite a página oficial da Ouvidoria em https://www.assis.sp.gov.br/ouvidoria. Ou utilize o link direto: https://www.assis.sp.gov.br/uploads/documentos/8859926092023095220.pdf.

Uma cópia impressa do relatório também estará disponível para consulta nas seguintes unidades de atendimento presencial da Ouvidoria:

Departamento de Tecnologia, na Av. Rui Barbosa, 1066, Piso superior.
Subprefeitura, Av. David Passarinho, ao lado do CRAS I.
Secretaria Municipal de Saúde, na Rua Cândido Mota, 48, Vila Central.

Agradecemos à população por sua participação ativa e esperamos que este relatório sirva como um instrumento valioso para promover a transparência e construir uma Assis melhor para todos.

Assis, Cidade em Movimento

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO PMA/OUVIDORIA


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