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Agilidade e Transparência: Zap da Prefeitura ultrapassa 10.000 atendimentos

Para utilizar o serviço, basta enviar uma mensagem para o número (18) 3302-3300


  • 04/01/2024 - 10:59
  • Informação publicada há 107 dias

Foto: Departamento de Comunicação

A Prefeitura de Assis tem incentivado o uso da tecnologia para melhorar a comunicação com os cidadãos, e uma das iniciativas mais bem-sucedidas é o "Zap da Prefeitura". Com mais de 10.000 atendimentos realizados desde o seu lançamento, essa plataforma inovadora se destaca como uma ferramenta eficaz para tirar dúvidas e informar os munícipes de maneira rápida e fácil.

A proposta do "Zap da Prefeitura" é permitir que os cidadãos consultem informações sobre os diversos serviços relacionados à administração municipal.

Adriano Romagnoli, gestor de Tecnologia da Prefeitura, destaca a importância dessa iniciativa inovadora. “O 'Zap da Prefeitura' é uma ferramenta que visa aproximar a administração municipal da população, facilitando o acesso à informação e proporcionando um canal direto de comunicação. Com mais de 10.000 atendimentos realizados, podemos afirmar que a plataforma é um sucesso, atendendo às expectativas e contribuindo para uma gestão mais transparente e eficiente”, ressalta Romagnoli.

O gestor também destaca a agilidade do serviço, que permite que os cidadãos recebam respostas de forma rápida, sem a necessidade de deslocamento até os órgãos públicos. "Com o 'Zap da Prefeitura', buscamos proporcionar praticidade aos munícipes. Agora, eles podem resolver suas questões e obter informações importantes sem sair de casa, utilizando apenas o seu celular. É uma forma de modernizar o atendimento público e torná-lo mais acessível", enfatiza Adriano.

Além de atender dúvidas frequentes, a plataforma também tem sido utilizada para receber sugestões, críticas e elogios da população, através do canal da Ouvidoria. Essa interação direta fortalece a participação cidadã e contribui para o aprimoramento dos serviços oferecidos pela Prefeitura.

O sucesso do "Zap da Prefeitura" destaca a importância da tecnologia na gestão pública, reforçando a necessidade de inovação para garantir um atendimento mais eficiente e transparente. A iniciativa tem conquistado a confiança dos munícipes, consolidando-se como um canal essencial para o acesso à informação na cidade de Assis.

Assis, Cidade em Movimento.

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO PMA


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