Ouvidoria Digital
A Ouvidoria Digital representa um canal de participação, onde o cidadão pode fazer sugestões, reclamações, elogios e denúncias. É a segunda instância de relacionamento entre a Prefeitura e a população.
ANTES de recorrer à Ouvidoria Digital, o cidadão deve encaminhar sua demanda ao órgão responsável, instância que possui competência para resolver a questão.
Caso estas solicitações não sejam realizadas no prazo ou com a qualidade desejada, o requerente pode procurar a Ouvidoria, que atua como mediadora, facilitando o acesso da população ao governo.
Abrir ou consultar um atendimento
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO:
Atendimentos:
Presencial:
Av. Rui Barbosa, 1066, piso superior, Centro. De segunda à sexta-feira das 9hs às 11hs; das 14hs às 17hs.
Digital: Pelo botão acima, 24 horas, todos os dias.
Informações:
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OUVIDORIA DA SAÚDE:
Atendimento presencial no SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário) na rua Cândido Mota 48.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.
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Legislação
Tutoriais da Ouvidoria, assista:
Relatórios Gerenciais:
Os relatórios gerenciais da Ouvidoria são disponibilizados no link Transparência Total, clique aqui.
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